Was ist die CineCard ?
Die CineCard ist eine (sogenannte) Guthabenkarte. Sie ist wiederaufladbar und unbeschränkt gültig. Sie können mit ihr an allen Kassen im Cineplex Marburg bargeldlos bezahlen und haben noch viele weitere Vorteile.

Wo bekomme ich eine CineCard & was kostet sie ?
Die CineCard bekommen Sie an den Kassen im Cineplex Marburg. Wir erheben eine Schutzgebühr von 1 Euro und der Mindestbetrag für die erste „Aufladung“ beträgt 10 Euro. Spätere „Auf- & Abladungen“ sind kostenfrei. Leider ist der Kauf einer CineCard online zur Zeit noch nicht möglich.

Kann das Guthaben auf der CineCard verfallen?
Nein, Ihr Guthaben auf der CineCard bleibt unbeschränkt gültig.

Wozu dient die PIN?
Die PIN kann man mit der Geheimnummer Ihrer Bankkarte vergleichen. Durch die Nummer wird sichergestellt, dass über das Internet nur Sie ihre CineCard nutzen können. Bei jedem Online-Kauf und jeder VIP Reservierung wird ihre PIN abgefragt. Deshalb achten Sie bitte unbedingt darauf, dass keine unbefugte Person Ihre PIN erfährt.

Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Kein Problem: an der Cineplex Kasse können Sie sich einen neue Nummer eintragen lassen. Bitte bringen Sie hierzu einen Ausweis mit, damit wir sehen können, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Karte sind. Online ist eine Änderung der PIN nicht möglich.

Was sind die Vorteile einer CineCard? 

• Online Kartenkauf möglich (PIN erforderlich)
• Bargeldlose Bezahlung an den Ticketkassen und Theken
• Verkürzte Abholzeit für die reservierten Karten: 20 statt 35 Min vor Beginn der Vorstellung (PIN erforderlich)
• Gelegentliche Preisermäßigung bei Sonderveranstaltungen Preisvorteil an den Theken mit CineCard-Menüs

Wie kann ich mit meiner CineCard Karten online kaufen?
Sie benötigen eine CineCard mit PIN und ausreichendem Guthaben auf der Karte. Um die Kinokarten zu kaufen wählen Sie das Ticket-Symbol rechts oben in unserer Homepage www.cineplex.de. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer Übersicht über alle verfügbaren Kinovorstellungen der aktuellen Woche. Sie haben die Möglichkeit die gewünschte Vorstellung zu wählen.

Wieso kann ich mit meiner CineCard doch nicht online-Karten kaufen?
Falls sie eine CineCard haben und trotzdem keine Karten im Internet kaufen können, kann das mehrere Ursachen haben:
1. Sie haben noch keine Pin-Nummer. Diese können Sie an den Kassen im Cineplex Marburg einrichten lassen. Bitte vergessen Sie nicht ihre CineCard und einen Ausweis (damit wir sehen können, dass Sie es sind) mitzubringen.
2. Das Guthaben auf Ihrer CineCard reicht nicht mehr aus, um die gewünschten Karten zu kaufen. Sie können Ihre CineCard an allen Kartenkassen im Cineplex Marburg aufladen. An der Online Aufladung arbeiten wir zur Zeit...
3. Bis zum Beginn der Vorstellung sind weniger als 30 Minuten. Ab diesem Zeitraum ist es nur noch möglich Karten direkt an der Kasse zu kaufen.