Ab sofort können Sie Ihre Kinotickets ganz bequem von zuhause kaufen! Sie suchen sich Ihre Sitzplätze für Ihren gewünschten Film platzgenau aus und bezahlen einfach mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Eintrittskarten holen Sie dann - wann immer es Ihnen passt - am Abholautomaten im Foyer ab. Ärgern Sie sich nie wieder über gelöschte Reservierungen, weil Sie die Karten nicht rechtzeitig abgeholt haben! Ihre gekauften Kinotickets haben Sie garantiert sicher ...
Übrigens: Sie können ab sofort auch an unseren Kinokassen Ihre Karten per EC- oder Kreditkarte (MASTER / VISA / AMEX) bezahlen. Sogar Ihr Popcorn und Cola erhalten Sie an den mittleren 4 Kassenplätzen an der Süßwarentheke bargeldlos per EC- oder Kreditkarte.
FAQ's Online-Payment
1. Womit kann ich beim Online-Kartenkauf bezahlen?
Sie können mit Ihrer Kundenkarte (STARCARD) zahlen, sofern diese mit Guthaben aufgeladen ist. Darüber hinaus ist die Zahlung mit VISA, Mastercard oder AMEX möglich.
2. Warum wird der Online-Kartenkauf nicht für alle Tarife angeboten?
Die Sondertarife, bspw. für Studenten, können Sie nur bei Vorlage des entsprechenden Ermäßigungsausweises erhalten. Dies kann beim Online-Kauf nicht kontrolliert werden.
3. Ist der Datenschutz gewährleistet?
Ja, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben werden selbstverständlich die Bestimmungen des Datenschutzes eingehalten.
4. Wie erhalte ich meine online gekauften Karten?
Die Karten erhalten Sie an der Kinokasse oder am Ticketautomaten im Kinofoyer. Sie benötigen zur Abholung Ihre 8-stellige Abholnummer oder die bei der Zahlung verwendete Kunden- bzw. Kreditkarte. Die Abholnummer erhalten Sie beim Onlinekauf per Email an die von Ihnen eingegebene oder bei Ihren Kundendaten gespeicherte Email-Adresse.
5. Kann ich mir Online-Karten auch per Post schicken lassen?
Nein. Die Abholung ist nur im Kino möglich.
6. Gilt die Bestätigungs-Mail für den Kauf auch als Eintrittskarte?
Nein. Die Bestätigungsmail dient zur Information über eine erfolgreiche Buchung. Sie enthält darüber hinaus die Abholnummer, mit der Sie die Karten im Kino abholen können.
7. Kann ich meine Online-Karte umtauschen?
Beachten Sie hierzu bitte unsere Hinweise in den AGB. Ein Umtausch ist nur an der Kinokasse und nur gegen Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses möglich. Die Erstattung erfolgt abzüglich der Vorverkaufsgebühr.
8. Wo finde ich meine Kreditkarten-Prüfnummer?
Die Kreditkarten-Prüfnummer sind die letzten drei Ziffern auf dem Unterschriftsfeld der Rückseite Ihrer VISA / Mastercard , bzw. bei Ihrer AMEX-Kreditkarte auf der Vorderseite die 4-stellige Zahl rechts oberhalb der Kartennummer.
9. Muss ich zu Beginn jeder Online-Reservierung / jedes Online-Kaufes meine persönlichen Daten eingeben?
Die Eingabe Ihrer persönlichen Daten ist bei jedem neuen Start des Online-Dienstes nötig (Gast-Zugang). Sollten Sie als Kunde angemeldet sein, müssen nur die Kreditkarten-Daten jedes Mal neu eingegeben werden. Nach deren Eingabe können Sie beliebig die Vorstellungen wechseln, ohne erneut die Daten eingeben zu müssen. Nutzen Sie hierfür den 'Zurück'-Button Ihres Browsers (oben links im aktiven Fenster). Haben Sie für eine Vorstellung Karten reserviert oder gekauft, sind Sie nach Abschluss automatisch abgemeldet. Möchten Sie keine Karten reservieren oder kaufen, nutzen Sie zum Abmelden den 'Logout'-Button im oberen Bereich
Technische Fragen
10. Wie werden meine Daten übertragen?
Der komplette Online-Dienst ist mit 128bit SSL verschlüsselt. Bitte achten Sie in Ihrem Browser unten rechts auf das Schloss; dieses zeigt die aktive Verschlüsselung an.
11. Was kann ich tun, wenn ich Karten gekauft habe und das Ausdrucken der Bestätigung nicht funktioniert?
Wenn Bestätigung angezeigt wird und Sie trotzdem nicht drucken können, dann ist Ihr Drucker oder die Einstellung Ihres Druckers nicht in Ordnung. Beheben Sie den Fehler und versuchen Sie das Ausdrucken erneut. Sie können die Bestätigung auch 'downloaden' und auf Ihrem Rechner speichern. Drucken Sie dann die gespeicherte Datei aus, sobald Ihr Druckerproblem behoben ist. Weiterhin erhalten Sie die Bestätigung per E-Mail, sofern Sie Ihre richtige E-Mail-Adresse zu Beginn des Kaufvorganges bzw. beim Kauf über die STARCARD (Kundenkarte) bei deren Beantragung angegeben haben.
AGBs - Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cineworld GmbH & Co. Kino KG
Lieber Kinogast,
die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde (im Folgenden “Kunde“ genannt) und der Cineworld GmbH & Co. Kino KG (im Folgenden CW genannt), Mainfrankenpark 21, 97337 Dettelbach, für alle Leistungen (einschließlich der Information und der Erteilung von Auskünften) von CW.
Aufträge sämtlicher über CW angebotener Tickets und sonstiger Artikel erfolgen ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Beteiligte Vertragspartner und Vertragsbeziehungen
Durch den Erwerb von Tickets oder sonstigen Artikeln kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und CW zustande.
2. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss zu dem in dem Bestellformular aufgeführten Preis geht vom Kunden aus, sobald der Kunde das Bestellfeld auf der Cineworld-Homepage (www.cineworld-main.de) angeklickt hat. Mit Zuteilung der Transaktionsnummer, Bestellnummer sowie den Kundendaten nimmt CW das Vertragsangebot des Kunden unter der auflösenden Bedingung an, dass bei Zahlungseingang die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden ist. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von Anfang an unwirksam.
Bei internationalen Ticketkäufen gilt der Kauf als international, wenn der Käufer die Tickets von einem anderen Land als der Bundesrepublik Deutschland aus kauft. Für diese Kaufverträge gilt deutsches Recht oder das Recht des Herkunftslandes des Kunden. Der Gerichtsstand ist entweder Würzburg oder der nächstgelegene Gerichtsstand des Wohnortes des Kunden im Ausland.
Soweit CW Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, findet das Fernabsatzgesetz auf die mit CW geschlossenen Verträge keine Anwendung (vgl. § 1 Abs. 3 Nr. 6 FernAbsG). Dies beinhaltet unter anderem, dass ein Widerrufsrecht in einem Zeitraum von zwei Wochen ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch CW bindend und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets.
3. Hinweise zur Bezahlung
Die finanziellen Transaktionen werden über CW oder dessen Erfüllungsgehilfen abgewickelt. Alle Preise sind in Euro.
Die Transaktionen sind nach den neuesten Standards SSL 128-Bit verschlüsselt (ab Februar 2006).
Auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden erscheint der Kauf als „Tickets Cineworld-Kino“. Die Kreditkarte wird sofort nach dem Kauf belastet. Alle eingehenden Bestellungen werden sofort bearbeitet, alle Anfragen werden innerhalb von zwei Werktagen beantwortet. Es wird empfohlen, sämtliche Transaktionsdaten sowie die AGB auszudrucken und an einem leicht zugänglichen Ort aufzubewahren.
Nach Eingang der Zahlung erhält der Besteller die Abholnummer zur Abholung der Tickets in Euro per eMail an seine angegebene Adresse.
4. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten
Führt der Kunde die Internetbestellung selbstständig durch, beinhaltet der Kaufpreis eine Bearbeitungsgebühr iHv. 0,50 € pro Kinoticket. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Nach Durchführung der Bestellung erhält der Kunde automatisch per E-Mail seinen Buchungsbeleg mit eigener Reservierungsnummer (OrderID des CW). Der Beleg enthält alle für den Besuch notwendigen Angaben. Die Zahlung ist per Kreditkarte (Visa oder MasterCard/Eurocard) oder mit Kundenkarte (in Kürze per PIN) möglich.
Die erworbenen Kinotickets können mittels der Reservierungsnummer an den Kinokassen oder Kassenautomaten abgeholt werden. Bei Verlust des Buchungsbeleges und der Reservierungsnummer ist eine Abholung der Kinotickets nicht möglich.
Eine Stornierung der erworbenen Kinotickets ist nur bis zu 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung gegen Vorlage des Reisepasses oder Personalausweises im Cineworld möglich. Die Bearbeitungsgebühr iHv. 0,50 € pro Kinoticket wird nicht erstattet.
5. Haftung für Daten und Informationen
CW haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit von den auf den Internetseiten von CW übermittelten Angaben. Dies gilt insbesondere für Daten und Informationen über Veranstaltungszeitpunkt, -ort, Sichtmöglichkeiten, Programm, Besetzung, Durchführung und Qualität der Veranstaltung.
6. Nicht verfügbare Tickets
Sollte CW ausnahmsweise über ein im Namen und auf Rechnung von CW verkauftem Ticket nicht verfügen können, so wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und Kaufpreis rückerstattet.
7. Abgesagte Veranstaltungen
Wird die Veranstaltung abgesagt und hat CW den Ausfall nicht zu vertreten, übernimmt CW die Rückabwicklung des Ticketkaufs nur innerhalb von sieben Tagen nach dem angesetzten Veranstaltungstermin.
8. Schadenersatz
CW haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern CW schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt oder der vom Kunden geltend gemachte Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von CW beruht.
Soweit CW keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadenersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Schadenersatzhaftung ausgeschlossen. Für den Fall der Tötung, der Verletzung der Gesundheit oder des Körpers haftet CW nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Datenschutz
CW und dessen Erfüllungsgehilfen verwenden die Kundendaten (insbesondere Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer etc.) nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. CW ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung des Kaufvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
10. Schlussklauseln
CW behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen oder Kaufangebote.
Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist Dettelbach.
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Würzburg. Für Endkunden aus dem Ausland gilt auch der nächstgelegene Gerichtsstand vom Wohnort des Endkunden.
Bei grenzüberschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis die Zuständigkeit der Gerichte in Würzburg, Bundesrepublik Deutschland, vereinbart (Art. 17 des Europäischen Übereinkommens über die gerichtliche Zuständigkeit und die Vollstreckung gerichtlicher Entscheidung in Zivil- und Handelssachen vom 27. September 1968, [EuGVU]) oder der nächstgelegene Gerichtsstand vom Wohnort des Endkunden im Ausland. CW behält sich das Recht vor, auch jedes andere nach EuGVU vom 27. September 1968 zuständigem Gericht zu kontaktieren.
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