Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Ticketkauf auf www.cineplex.de (Fassung vom 06.05.2010)

1. Geltungsbereich der AGB
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Filmtheaterbetriebe Schäfer GmbH (nachfolgend „CINEPLEX“) und den Kunden von CINEPLEX.
1.2. Kontaktdaten
Filmtheaterbetriebe Schäfer GmbH
Wilhelmsstraße 2A
34117 Kassel
Tel: 0561- 700 47 0
Fax: 0561- 700 47 25
E-Mail: kassel@cineplex.de
1.3. Die AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen (einschließlich der Information und der Erteilung von Auskünften) durch CINEPLEX. Die Verkäufe sämtlicher über CINEPLEX angebotenen Tickets, Gutscheine oder sonstiger Artikel erfolgen ausschließlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung. Entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, CINEPLEX stimmt diesen ausdrücklich zu. Diese Zustimmung muss grundsätzlich schriftlich erfolgen.
Dies gilt auch dann, wenn im Rahmen der Auftragserteilung auf die AGB des Kunden verwiesen wird und CINEPLEX seine Leistungen vorbehaltlos durchführt.
1.4. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte für das CINEPLEX oder durch den Erwerb eines Gutscheins oder sonstiger Artikel oder der Unterzeichnung einer Vereinbarung über die Durchführung einer Sonderveranstaltung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses als rechtlich bindend an.

2. Kauf von Eintrittskarten, ermäßigte Eintrittskarten, Reservierungen
2.1. Beim Kauf von Tickets an der Kinokasse oder in einer autorisierten Verkaufsstelle kommt der Kaufvertrag mit der CINEPLEX durch Übergabe der Tickets nach Bezahlung zustande. Der Betrag gilt jeweils inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2.2. „Bei einer Buchung von Tickets über das Online-Ticketing-System geht das Angebot für den Vertragsabschluss vom Kunden aus. Vor Absendung des Angebots erhält der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellter Artikel) nochmals zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Nach Abschluss des Bestellvorgangs und nochmaliger Prüfung der Angaben gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch Auslösung des Button „Buchung“ ab. Sofern Cineplex das Angebot des Kunden annimmt, bestätigt sie dies durch eine E-Mail, welche gleichzeitig die Angebotsannahme darstellt. Für die Annahmeerklärung gilt eine Frist von 5 Tagen nach Eingang des Angebots“.
2.3. Es erfolgt kein Versand der Ware. Gekaufte bzw. reservierte Eintrittskarten werden vom Kunden an der Kinokasse abgeholt. Dazu ist eine Legitimierung durch eine entsprechende Abholnummer und die Vorlage des benutzten Zahlungsmittels (Kreditkarte, ec-Karte) notwendig.
2.4. Die vom Kunden erworbene Eintrittskarte berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch der auf der Eintrittskarte ausgedruckten Vorstellung zu dem angegebenen Termin. Zum Einlass berechtigen grundsätzlich nur die von der CINEPLEX ausgegebenen Eintrittskarten. Weitere Leistungen sind, soweit diese nicht auf der Eintrittskarte vermerkt sind, im Kartenpreis nicht enthalten.
2.5. Im Vorverkauf oder im Verkauf erworbene Eintrittskarten werden später als 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung nicht zurückgenommen. Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, eine Gutschrift oder eine sonstige Erstattung ist dann ausgeschlossen. Sofern CINEPLEX die Möglichkeit eines bargeldlosen Kaufs von Eintrittskarten anbietet, erfolgt die Kaufpreiserstattung für Eintrittskarten, welche bargeldlos erworben wurden, ausschließlich bargeldlos auf dem gleichen Weg. Der Kunde hat hierzu das entsprechende Zahlungsmittel bei der Rückgabe der Eintrittskarten vorzulegen.
2.6. Mit Beginn des Hauptfilms verfällt der Anspruch des Kunden auf die Zuteilung des gemäß Eintrittskarte vorgesehenen Sitzplatzes. Der Kunde hat dann lediglich Anspruch auf Zuweisung eines nicht belegten anderweitigen Sitzplatzes.
2.7. Bei Verlust der Eintrittskarte nach Gefahrübergang wird kein Ersatz geleistet.
2.8. Reservierte Eintrittskarten müssen bis spätestens 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung an der Kinokasse bezahlt und abgeholt worden sein. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf die reservierten Plätze. CINEPLEX ist berechtigt, über die entsprechenden Sitzplätze im freien Verkauf zu verfügen. Darüber hinaus behält sich CINEPLEX das Recht vor, Schadenersatz wegen Nichterfüllung dann zu verlangen, wenn eine Eintrittskarte für eine bestimmte Vorstellung reserviert und dann nicht abgeholt wurde und andere Interessenten und Besucher für diese Vorstellung abgewiesen wurden.
2.9. Bei einer wiederholten missbräuchlichen Nutzung des Onlinereservierungssystems in Form von Mehrfachreservierungen in parallelen Veranstaltungen oder der Reservierung und Nichtabholung von Eintrittskarten behält sich CINEPLEX vor, den Kunden zeitlich begrenzt oder dauerhaft von der Möglichkeit der Onlinereservierung auszuschließen.
2.10. Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten der CINEPLEX durch Dritte ist ohne die schriftliche Zustimmung von CINEPLEX untersagt.

3. Gutscheine
3.1. Gutscheine, deren Gegenwert in Form einer Leistung oder einer Ware klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für die bestimmte Ware. Der Wert gilt jeweils inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2. Wertgutscheine verfügen über einen Aufdruck über die Höhe des Gegenwertes. Der Wert gilt jeweils inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.3. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine ist ausgeschlossen.
3.4. Gutscheine, welche von CINEPLEX ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf des dritten vollen Kalenderjahres, welches auf das Datum der Gutscheinausgabe folgt. Nach Ablauf dieser Frist besteht seitens des Kunden kein Rechtsanspruch mehr auf Leistungserbringung.

4. Hinweise zum Datenschutz
4.1. CINEPLEX erhebt im Zusammenhang mit Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen personenbezogene Daten nur im technisch notwendigen Umfang.
4.2. CINEPLEX ist an das zentrale Abrechnungssystem der Cineplex Deutschland GmbH & Co. KG angeschlossen. Die erhobenen Daten werden auf dem Zentralserver der Cineplex Deutschland GmbH & Co. KG nur im technisch notwendigen Umfang gespeichert.
4.3. CINEPLEX sichert zu, die Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum Zweck der Übermittlung von kinospezifischen Informationen oder von Informationen, welche künftige Vertragsabschlüsse berühren (z. B. Änderungen und/oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zu nutzen.
4.4. Eine Weitergabe der Daten an Dritte insbesondere auch zum Zwecke der Werbung erfolgt nicht.
4.5. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich seiner Person gespeicherten Daten. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt CINEPLEX.

5. Prüfungspflicht des Kunden, Eigentumsvorbehalt
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, die ausgehändigte Eintrittskarte und das Wechselgeld unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Korrektheit zu überprüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
5.2. Erfolgt der Kauf von Eintrittskarten über das Online-Ticketing-System, so gilt diese Prüfungspflicht sowohl für die Bestätigungs-Email als auch für die später ausgehändigten Tickets.
5.3. Eintrittskarten, Gutscheine und Waren können nur in Euro bezahlt werden. Bei der Bezahlung in bar ist das Kassenpersonal berechtigt, die Annahme von mehr als 50 Münzen zu verweigern. Beschädigte, beschriftete oder anderweitig veränderte Geldscheine und Münzen werden nicht angenommen.
5.4. Eintrittskarten, Gutscheine und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsendbetrages Eigentum der CINEPLEX.

6. Ausschluss von Widerrufs- und Rückgaberechten im Falle des Erwerbs von Eintrittskarten/Gutscheinen
6.1. Beim Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für eine Freizeitveranstaltung wie z. B. eine Kinovorstellung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des §312b BGB vor. Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber CINEPLEX zusteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.

7. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
7.1. Für Geschäftsbeziehungen jedweder Art zwischen CINEPLEX und dem Kunden gilt deutsches Recht. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
7.2. Erfüllungsort für alle Ansprüche, welche sich zwischen CINEPLEX und dem Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist der Sitz des Unternehmens wie unter 1.2 genannt.
7.3. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchen-übliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchen-üblichen Bestimmung die gesetzliche Bestimmung.

April 2010