FAQ

Wann öffnet das Kino

Wo finde ich Parkmöglichkeiten?

Erreichbarkeit mit ÖPNV

Kann man ein Kino auch mieten?

Darf ich mein Handy oder den Fotoapparat mit in den Saal nehmen?

Wieso darf ich keine mitgebrachten Speisen und Getränke mit in den Saal nehmen?

Wie kann ich eine Schulvorstellung buchen?

Warum ist nur das Programm bis „Mittwoch“ online?

Kann ich Filmposter oder andere Dekorationen kaufen?

Wo finde ich aktuelle Stellenangebote?

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?

Dürfen die „EMOTIONS PREVIEW”-Vorstellungen auch von Männern besucht werden?

Ist Ihr Popcorn/Nachos vegan?

Ich habe keine Kaufbestätigung per Mail erhalten. Was kann ich tun?

Ich habe Fragen zu meinem Online-Ticketkauf. An wen kann ich mich wenden?

Der Bestell- bzw. Zahlvorgang wurde durch eine Fehlermeldung abgebrochen. Was soll ich tun?

Kann ich meine online gekauften Tickets wieder stornieren?

Wie lange dauert es, bis eine Gutschrift auf meinem Konto verbucht ist?

Was bedeutet FSK?

Darf ich mit meinem 5 Jahre alten Kind (oder jünger) in einen FSK 6-Film, wenn ich dabei bin?

Darf ich mit meinem 11-jährigen Kind (oder jünger) in einen FSK 12-Film, wenn ich dabei bin?

Darf ich mit meinem 15-jährigen Kind (oder jünger) in einen FSK 16-Film, wenn ich dabei bin?

Darf meinem 17 Jahre alten Kind (oder jünger) einen FSK 18-Film sehen, wenn ich dabei bin?

Wo finde ich das aktuelle Programm?

Wann wird das Programm veröffentlicht?

Welche Trailer werden vor Kinderfilmen gezeigt?

Gibt es Vorstellungen in Originalfassung?

Warum laufen einige Filme im Cineplex nicht?

Kann ich sitzplatzgenau kaufen?

Was sind Seatingrules? Warum werden meine gewählten Plätze manchmal verschoben?

Was kosten Kinotickets, wenn ich sie online im Ticketshop kaufe?

Für welche Filme wird ein Filmzuschlag erhoben?

Gelten bei Ihnen auch Gutscheine anderer Kinokettenbetreiber (Cinemaxx, Cinestar, u.a.)?

Wo kann ich Gutscheine kaufen?

Wo kann ich Gutscheine einlösen?

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Ist mein Gutschein auch für 3D-Vorstellungen gültig?

Kann ich Gutscheine auch online einlösen?

Kann ich Gutscheine für Sonderveranstaltungen einlösen?

Kann ich Gutscheine umtauschen?

Kann ich Gutscheine zu Hause ausdrucken oder per Email versenden?

Mein Gutschein ist abgelaufen, kann ich die Gültigkeit verlängern?

Was passiert, wenn ich meinen Wertgutschein für etwas Günstigeres einlöse und einen Restbetrag überbehalte?

Wo und wann kann ich meinen o2-Kinotag-Gutschein einlösen?