FAQ

Wann öffnet das Kino?

Wo finde ich Parkmöglichkeiten?

Ist das Kino mit dem ÖPNV erreichbar?

Wo finde ich die aktuellen Ticketpreise?

Darf ich mein Handy oder den Fotoapparat mit in den Saal nehmen?

Wie kann ich den Newsletter abonnieren bzw. abbestellen?

Ist Ihr Popcorn/Nachos vegan?

Wann wird das Programm veröffentlicht?

Welche Trailer werden vor Kinderfilmen gezeigt?

Gibt es Vorstellungen in Originalfassung?

Warum laufen einige Filme nicht bei euch?

Kann ich meine Gutscheine auch online einlösen?

Warum kann ich keine Tickets reservieren?

Was sind Seatingrules? Warum werden meine gewählten Plätze manchmal verschoben?

Für welche Filme wird ein Überlängenzuschlag erhoben?

Ich habe keine Kaufbestätigung per Mail erhalten. Was kann ich tun?

Der Bestell- bzw. Zahlvorgang wurde durch eine Fehlermeldung abgebrochen. Was soll ich tun?

Kann ich meine online gekauften Tickets wieder stornieren?

Wo und wann kann ich meinen o2-Kinotag-Gutschein einlösen?

Wo kann ich Gutscheine einlösen?

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Kann ich Gutscheine auch online einlösen?

Kann ich Gutscheine für Sonderveranstaltungen (Filmfest etc.) einlösen?

Gelten bei Ihnen auch Gutscheine anderer Kinokettenbetreiber (Cinemaxx, Cinestar, u.a.)?

Weitere Informationen zum KINO-Gutschein aus dem Einzelhandel

Weitere Informationen zum MovieChoice-Gutschein

Können Eltern bzw. Volljährige eine FSK 16 oder FSK 18 aufheben?

Gibt es zeitliche Begrenzungen, die ich bzw. meine Kinder beachten müssen?