Häufig gestellte Fragen

Hier versuchen wir euch, eure Fragen bereits vorab zu beantworten. Sollte eure Frage nicht beantwortet werden bei den "Häufig gestellten Fragen" wendet euch gerne ans Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zum Programm

Häufig gestellte Fragen zu Tickets

Häufig gestellte Fragen zu Gutscheinen

Häufig gestellte Fragen zu FSK und Jugendschutz

Häufig gestellte Fragen zum Kino

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Dein Lieblingskino

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Häufig gestellte Fragen zum Programm

Wann erscheint das neue Programm?

Gibt es Originalfassungen oder spezielle Vorstellungen? (OV, OmU, OmeU)

Wo sehe ich die Laufzeit des Films?

Wie lange ist das Vorprogramm?

Wann Startet der Film?

Gibt es Trailer vor Kinder-/Kleinkinderfilmen?

Gibt es das Programm auch in ausgedruckter Form?

Häufig gestellte Fragen zu Tickets

Wie kann ich Tickets online buchen?

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Welche Vorteile hat der Online-Ticketkauf?

Wie funktioniert die Kino-App?

Kann ich Tickets auch an der Kasse kaufen?

Wie lange vor Filmstart sollte ich ein Ticket an der Kasse kaufen

Häufig gestellte Fragen zu Gutscheinen

Kann ich meinen Gutschein noch einlösen?

Wie lange sind meine Gutscheine gültig?

Häufig gestellte Fragen zu FSK und Jugendschutz

Wo finde ich die offiziellen Altersfreigaben für Filme?

Wie erkenne ich, welche Filme ab welchem Alter erlaubt sind?

Häufig gestellte Fragen zum Kino

Snacks & Getränke // Welche Snacks und Getränke gibt es?

Snacks & Getränke // Bietet ihr Service am Platz, wie in anderen Deluxe-Kinos?

Snacks & Getränke // Darf ich eigene Speisen oder Getränke mitbringen?

Snacks & Getränke // Welche Snacks und Getränke sind bei euch VEGAN?

Anfahrt // Wie komme ich am besten zum Kino?

Anfahrt // Gibt es Parkmöglichkeiten?

Anfahrt // Gibt es Sonderkonditionen im Adler Parkhaus?

Orientierung im Kino // Wie finde ich den richtigen Kinosaal?

Orientierung im Kino // Auf welchem Stockwerk befinden sich die einzelnen Säle?

Orientierung im Kino // Wo sind die Toiletten?

Orientierung im Kino // Wie finde ich die Skybar?

Orientierung im Kino // Wo ist der Ausgang?

Säle & Technik // Was zeichnet den Dolby Vision+Atmos Saal 1 aus?

Säle & Technik // Welche Besonderheiten hat der Sofa-Saal?

Säle & Technik // Was macht den Ultimate-Saal 5 besonders?

Säle & Technik // Wie funktionieren die 3D-Brillen und wo gebe ich sie zurück?

Falchen & Müll // Wo kann ich Flaschen zurückgeben?

Falchen & Müll // Wie entsorge ich Müll richtig im Kino?

Skybar // Muss ich für die Skybar reservieren?

Skybar // Wie sind die Öffnungszeiten der Skybar?

Skybar // Gibt es besondere Angebote oder Events in der Skybar?

Toiletten & Codes // Wie funktionieren die Türcodes an den Toiletten?

Toiletten & Codes // Wie benutze ich die Sensor-Waschbecken korrekt?

Häufige Besonderheiten & Probleme // Manche Kinotüren sind abgesperrt – worauf muss ich achten?

Häufige Besonderheiten & Probleme // Was mache ich, wenn ich etwas im Kino verloren habe?

Kontakt & weitere Infos // Kontaktformular