Wichtiger Hinweis für unsere Kinobesucher:

Bitte beachten Sie, dass unsere Kinosäle über unterschiedliche Eingänge/Adressen erreichbar sind: Roxy by Cineplex: Einlass über den Schlossberg 15–17, 75175 Pforzheim I rex by Cineplex: Einlass über die Bahnhofstraße 30, 75172 Pforzheim. Damit vermeiden Sie Umwege und gelangen direkt zum richtigen Saal. Vielen Dank!

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Häufig gestellte Fragen zum Bonusprogramm Cineplex PLUS

Häufig gestellte Fragen zum Bonusprogramm Cineplex PLUS

Cineplex PLUS FAQ

Wann werden die PLUS-Punkte gutgeschrieben?

Meine Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben. Was muss ich tun?

Gelten meine in meiner Stadt gesammelten Vorteile auch in Kinos in anderen Städten?

Kann ich meine Freikarten auch bei der Onlinebuchung einlösen?

Gelten meine Freikarten immer und in jeder Vorstellung?

Kann ich meine Geburtstagsfreikarte auch bei der Onlinebuchung einlösen?

Erhalte ich meinen Ticketrabatt von 1€ in jeder Vorstellung?

Im Kino wurde mir erklärt, dass ich sofort am Bonusprogramm teilnehmen und meinen Besuch nachbuchen kann. Wie geht das?

Wenn ich eine/n Freund/in werbe, erhält sie/er ebenfalls Pluspunkte?

Kann ich die Cineplex-App auch nutzen, wenn ich mich nicht registrieren möchte?

Ich finde mein Onlineticket nicht. Wo werden in der App meine Ticketkäufe angezeigt?

Ich habe Filme bewertet, aber mir wurden keine Punkte gutgeschrieben. Warum nicht?

Erhalte ich Punkte für den Kauf von Gutscheinen?

Wofür sind die Sticker gut?

Wie kann ich mich anmelden?

Welche Vorteile bietet das Bonusprogramm?

Wie viel kostet es, bei Cineplex PLUS teilzunehmen?

Wie kann ich mich abmelden?

Gibt es das Bonusprogramm in allen Cineplex Kinos?

Kann ich Cineplex PLUS auch ohne Internetverbindung nutzen?

Kann ich die Cineplex-App auch nutzen, wenn ich nicht bei Cineplex PLUS teilnehmen möchte?

Ich habe 20.000 PLUS-Punkte gesammelt und möchte meine Privatvorstellung buchen. Wie geht das?

Ich habe 15.000 PLUS-Punkte gesammelt und möchte einen Monat kostenlos ins Kino. Wie geht das?

Was passiert mit meinen PLUS-Punkten, wenn ich eine Prämie einlöse?

Verfallen meine Freikarten mit der Zeit?

Wie sammelt man Ticketpunkte für eine Freikarte?

Verfallen meine PLUS-Punkte mit der Zeit?

Ist meine Filmbewertung öffentlich?

Wo sind die Gewinnspiele zu finden?

Ich suche eine Filmreihe, finde sie aber in der App nicht.

Kann man Benachrichtigungen nur für bestimmte Themen, z.B. Filmreihen erhalten?

Kann ich mehr als ein Kino in meiner App haben?

Wie alt muss ich sein, um am Bonusprogramm teilzunehmen?