FAQ - Cineplex Planie Reutlingen

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Über unser Kontaktformular erreichst du uns direkt im Kino. Du findest es im Reiter "Dein Cineplex" unter "Kontakt".

FAQ - Cineplex Planie Reutlingen

Häufig gestellte Fragen zum Programm

Häufig gestellte Fragen zu Tickets

Häufig gestellte Fragen zum Kino

Häufig gestellte Fragen zu Gutscheinen

Häufig gestellte Fragen zu FSK und Jugendschutz

FAQ - Cineplex Planie Reutlingen

Dein Lieblingskino

Eintrittspreise & mehr

Deine Anfragen

Dein Familienkino

Häufig gestellte Fragen zum Programm

Wann wird das Programm veröffentlicht?

Warum ist das Programm nur bis Mittwoch online?

Warum laufen einige Filme bei euch nicht, obwohl ich sie auf der Homepage finde?

Gibt es Vorstellungen in Originalfassung? Was bedeutet OV und OmU?

Fragen zur 3D-Brille

Was bedeutet HFR?

Häufig gestellte Fragen zu Tickets

Was kostet das Ticket?

Wann darf ich den Familienkino-Preis buchen?

Wann darf ich als Erwachsener den Kinderpreis buchen?

Kann ich meine online gekauften Tickets wieder stornieren?

Ich habe keine Kaufbestätigung per Mail erhalten. Was kann ich tun?

Der Bestell- bzw. Zahlvorgang wurde durch eine Fehlermeldung abgebrochen. Was soll ich tun?

Wie lange dauert es bis eine Gutschrift auf meinem Konto verbucht ist?

Häufig gestellte Fragen zum Kino

Wo finde ich die Öffnungszeiten?

Wieso darf ich keine mitgebrachten Speisen und Getränke mit ins Kino nehmen?

Kann ich von euch Filmposter oder andere Dekorationen bekommen?

Wie kann ich einen Kindergeburtstag buchen?

Wie kann ich eine Schulvorstellung buchen?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?

Häufig gestellte Fragen zu Gutscheinen

Wo kann ich Gutscheine kaufen?

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Kann ich Gutscheine auch online einlösen?

Kann ich Gutscheine umtauschen?

Mein Gutschein ist abgelaufen, kann ich die Gültigkeit verlängern?

Was passiert, wenn ich meinen Wertgutschein einlöse und einen Restbetrag überbehalte?

Gelten bei euch auch Gutscheine anderer Kinoketten?

Häufig gestellte Fragen zu FSK und Jugendschutz

Was sind FSK-Freigaben?

Warum ist es nicht erlaubt, dass ich als Elternteil bestimme, welchen Film mein eigenes Kind ansehen darf?

Wo steht geschrieben, dass die FSK für Kinobetreiber bindend ist?

Welche Trailer werden vor Kinderfilmen gezeigt?

Was bedeutet „Parental Guidance“?

Darf ein zehnjähriges Kind einen Film mit FSK 12 ansehen, wenn eine ältere Person (kein Elternteil) dabei ist?